Certamente você já ouviu falar de media training, mas você sabe o que esse termo significa?

A tradução ao pé da letra aponta para o seu significado real, que é “treinamento de mídia”. Ou seja, o media training é, basicamente, um treinamento que orienta os porta vozes de determinada empresa a se relacionar com a mídia.

Mas, ao contrário do que muita gente pensa, esse treinamento não está pautado apenas na maneira correta de se portar em frente às câmeras, na televisão; a abrangência do treinamento é muito maior e envolve tanto a comunicação verbal, como a comunicação não verbal, além de informações e dados para qualquer veículo de comunicação.

De maneira prática, o assessor de imprensa precisa preparar seus assessorados para falar com a imprensa passando autoridade e credibilidade, tal como o domínio do conteúdo que o porta voz já tem.

E falando em porta voz, o primeiro passo para um media training efetivo é definir quem são os porta vozes da empresa em todas as abordagens possíveis, para que seja feito um treinamento personalizado para cada um. Afinal, cada pessoa se expressa de um jeito e de maneiras diferentes dependendo do contexto.

O objetivo central desse treinamento é garantir um bom relacionamento dos porta vozes com os repórteres ou quem quer que seja que está fazendo a entrevista.

Como citado na página 17 da introdução do livro Media Training: como construir uma comunicação eficaz com a imprensa e a sociedade, de Nancy Alberto Assad e Reinaldo Passadori: “o relacionamento com a mídia deve ser uma ferramenta estratégica para uma convergência sustentável das corporações com as demandas da sociedade. E isso requer preparo. […] Trata-se de unificar conceitos, construir imagens, ordenar mensagens, inspirar o diálogo e desenvolver identidade”.

Por isso é fundamental que a pessoa esteja preparada para falar com um jornalista: é esse relacionamento que gera autoridade.

Comunicação verbal

A boa oratória faz, sim, toda a diferença em qualquer entrevista para a imprensa. Seja para um jornal impresso, online, revista, ou (e ainda mais) para rádio e televisão. Quando o porta voz consegue ter domínio do que ele está falando, deixando clara a mensagem que quer passar, ele acaba gerando uma autoridade para si próprio, criando vínculo com o jornalista e evoluindo na criação de um relacionamento.

Quando falamos de oratória na linguagem verbal, nos referimos a vários tópicos nos quais estão inclusos o uso de palavras corretas, entonação, tom de voz, dicção, coerência e outros detalhes que se destacam por meio da fala.

Aqui está inclusa a informação e o domínio do tema: é fundamental que o media training seja aplicado de acordo com a necessidade das entrevistas, e que quando a pauta for muito específica, o porta voz saiba dominar o assunto para não cometer erros.

O mais importante aqui é o domínio do assunto e a maneira com que ele é passado ao jornalista. Muita gente diz que o jornalista “traduz” termos e explicações técnicas para que as pessoas que estão lendo, ouvindo ou assistindo o jornal possam compreender mais facilmente aquilo; porém, quando o assessor de imprensa aplica um bom treinamento de mídia, o próprio porta voz da empresa faz essa tradução, facilitando o caminho do jornalista e ganhando ainda mais confiança no relacionamento.

Comunicação não verbal

O termo “verbal” aqui, se refere ao que é verbalizado, ou seja, falado. E é claro que a comunicação vai muito além do que apenas aquilo que é dito: a maneira com que é dito também faz toda a diferença.

Quando o assessor de imprensa aplica um media training para o porta voz, ele orienta a respeito da postura, vestimentas, gestos, olhares e mesmo a própria posição que deve ficar, em cada caso.

Lembre-se sempre: o corpo fala. E se a pessoa estiver falando alguma coisa, mas o corpo comunicar outra, tem algo errado. E o jornalista é preparado para fazer a leitura de todo tipo de comunicação, por isso ele vai entender que, ou aquela pessoa não é de fato especialista no assunto que está tratando, ou que faltou preparo (mais especificamente, faltou um media training).

Em resumo, para que haja uma comunicação eficaz entre jornalista e entrevistado e para que o relacionamento da empresa para com a mídia possa ser construído de forma eficaz é fundamental que os porta vozes sejam treinados. Treinados para se comunicar verbal e não verbalmente, e com respostas para todas as possíveis perguntas e temas não planejados que possam vir a ser abordados.

Para construir uma imagem e gerar autoridade é preciso que o porta voz esteja preparado e saiba fazer esse relacionamento. Por isso, se você é assessor de imprensa, comece a treinar seus assessorados hoje mesmo! E se você é um empresário e quer começar a gerar credibilidade na mídia, contrate uma assessoria de imprensa para te dar um bom media training.

E para finalizar esse artigo, queremos indicar um livro que vai ajudar muito nos treinamentos: Media Training: como construir uma comunicação eficaz com a imprensa e a sociedade, de Nancy Alberto Assad e Reinaldo Passadori.

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