O que determina o tratamento eficaz de qualquer doença é um diagnóstico bem feito. Mas para fazer esse diagnóstico é necessário que o paciente saiba descrever com detalhes tudo o que está sentindo, para que assim, o profissional seja capaz de diagnosticar e, consequentemente, aplicar o tratamento correto.

Essa mesma lógica se aplica na comunicação estratégica. Para que um profissional ou uma empresa de comunicação possa realizar um serviço que traga resultados concretos é necessário que ela chegue até um diagnóstico do que precisa ser feito, por meio de um detalhamento de informações, que chamamos de briefing.

O que é briefing?

Na tradução literal, briefing quer dizer “resumo”. Ou seja, um resumo das informações, dores, problemas e necessidades de uma empresa que devem ser destrinchadas para que seja possível traçar os caminhos adequados para a solução.

Ao contratar um serviço de comunicação estratégica, seja ele voltado para conteúdo, redes sociais, assessoria de imprensa ou qualquer outro serviço que tenha o braço na comunicação é necessário que esteja claro para o prestador de serviço, o que deve ser feito.

O briefing bem feito é uma ferramenta estratégica justamente por possuir as informações mais importantes para que desenhar o passo a passo do que será feito enquanto ação.

Ao descrever no briefing, por exemplo, que a empresa está passando por uma crise de reputação e precisa reposicionar o nome na cidade em que está instalada, fica mais fácil para o profissional “prescrever” uma assessoria de imprensa, que nesse caso parece mais viável. Ou, dependendo do caso, sugerir um rebranding da marca, e todas as outras possibilidades.

Como fazer um bom briefing

Fazer um “briefing de respeito” exige, em primeiro lugar, perguntas estratégicas. Afinal, para conseguir respostas satisfatórias e que realmente auxiliem no trabalho é necessário que as perguntas sejam concisas e diretas.

Perguntar “qual o seu principal objetivo” para um empresário é perguntar o óbvio, afinal, a maior parte das respostas serão referentes ao lucro; ganhar dinheiro; vender mais, etc.

Para obter respostas que possam auxiliar o comunicador, faça perguntas estratégicas, abertas e fechadas. Abertas, para entender o nível de maturidade daquela pessoa que está a frente da empresa, com relação ao serviço de comunicação, e fechadas para que seja possível retirar informações mais certeiras.

Começando com boas perguntas já é possível fazer um briefing que seja realmente estratégico. Além disso é necessário também que haja clareza das informações e atualização delas. Ou seja, estar sempre em linha com a empresa que está contratando o serviço de comunicação para tirar as dúvidas e atualizar as informações que forem necessárias.

Com tudo isso fica mais fácil fazer um briefing completo que serve para ajudar a desenhar uma estratégia de comunicação viável.

Não se preocupe com o formato: o briefing precisa estar escrito em algum lugar visível e de fácil compreensão (pode ser um arquivo online, um material impresso ou qualquer outro local que possa ser editado e guardado sem perigo de se perder).

Agora que você entendeu a importância de um bom briefing como ferramenta estratégica, comente aqui se você já sabia disso tudo e se agora você vai começar a se atentar mais a isso![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]